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VISITA A FACEBOOK SEATTLE: EL ESPACIO DE TRABAJO COMO UNA DE LAS CLAVES PARA CAPTAR Y RETENER TALENTO

Todos hemos visto algunas empresas donde podemos encontrar iniciativas asiladas para mejorar los espacios de trabajo. Pero el concepto cambia radicalmente cuando ves un lugar que es integrador, cuando ves un ecosistema de trabajo como el de Facebook.  La semana pasada pude hacer una visita a las oficinas de Facebook en Seattle. Detalles inspiradores que quiero compartir:

• Espacios pensados para trabajar en cualquier lugar, incluso al aire libre.

• Zonas verdes interiores y exteriores: plantas, jardines verticales y terrazas para pasear y airearse.

• Zonas comunitarias muy amplias para favorecer los encuentros informales.

• Buffet libre gratuito, para los trabajadores y familiares, snacks de todo tipo: fruta, patatas chips, chocolates …

• Neveras con agua, leche, refrescos e incluso máquinas industriales de café. No máquinas de café de vending, máquinas como las que encontramos en cualquier cafetería. Cada uno se hace su café y dispone de diferentes tipos de café en grano y también de leche para servirse.

• Elementos de comunicación digitales en todos los espacios.

• Zona de cubículos cerrados para concentrarse o hacer conferencias y sistema de reserva autónomo (pantallas para reservar).

• Sofás, cojines, escaleras / gradas, colores vivos y agradables, arte en las paredes.

• Aseos con productos de higiene personal totalmente gratuitos (cepillo y pasta de dientes desechables, locutorios, hilo dental, gomas de pelo, compresas …).

• El trabajador tiene un lugar fijo donde trabajar, según ellos, en una empresa grande, tienen que saber dónde encontrarte.

En estos espacios te da la sensación de estar en un espacio más lúdico que de trabajo (un aeropuerto, un centro comercial). Los coworking se diseñan con estos criterios , pero claro, allí no hay dependencia jerárquica, ni control horario y al final el negocio consiste en la venta de espacio y este debe ser atractivo para captar la demanda. Pero si un coworking capta a las empresas con un espacio atractivo, porque no lo tiene que captar la empresa a los trabajadores con un espacio así? En Seattle, como San Francisco, la guerra por el talento IT es brutal, y el lugar de trabajo es una de las herramientas que utilizan para captarlo. Yo que visito muchas empresas, veo intentos de hacer cambios, pero nunca es un proyecto global. Trabajar en espacios así implica un cambio de mentalidad por parte de los directivos y propietarios. Quiere decir aceptar que el trabajador se mueva por diferentes espacios, que trabaje mientras está tomando el aire a una terraza e incluso cuando está tomando un café con un compañero. Estoy convencida de que un ambiente así impacta directamente en la productividad y también en la retención del talento. ¿Quién se atreve?

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UN VIAJE POR LA INNOVACIÓN CON FERRAN ADRIÀ

El viernes tuve el placer de presentar una sesión con Ferran Adrià en Vic, en el marco del Trufforum. Me gustaría dejaros algunas perlas de conocimiento. A continuación las principales ideas:

1. Cuidado con la «Innovatitis»: esa tendencia a innovar por innovar sin sentido. Innovar no es una moda y no siempre tiene que ser la fuente de crecimiento de una empresa, pero si es una fuente de competitividad. Ahora es «cool» hablar de innovación, o decir que uno es innovador. Pero atención, no hacer innovación por qué sí. Hay más de 60 ámbitos diferentes en los que se puede innovar en la empresa. Oportunidades no nos pueden faltar!

2. Generar y compartir conocimiento: es importante trabajar la innovación desde el conocimiento. El sentido de inmediatez nos hace pensar que las cosas se deben hacer ya, y que no es necesario tener conocimiento profundo. Tenemos que volver a aprender a aprender, a estudiar, a día de hoy es un lujo. A través del Bulli Foundation ha trabajado en un libro sobre el vino que equivale a una tesis doctoral valorada en 130.000 euros. En realidad estamos hablando de investigación, y la investigación es inversión.

3. Adaptar modelos de éxito. Interesante observar en nuestro entorno, en buenas prácticas que proponen otras empresas y fijarnos como trabajan otros sectores paralelos, qué modelos de éxito podemos adaptar. Estamos hablando de adaptar, no de copiar.

4. La innovación a nivel personal es la actitud. La actitud de observar, de asumir riesgos, de compartir conocimiento, de adaptar modelos de éxito. La creatividad forma parte de nosotros, todos la tenemos. Llevarla al máximo nivel es llevarla a un nivel de demanda tan alto que es posible que no muchos lo soporten. En el Bulli, el equipo creativo eran tres personas. La máxima expresión de la creatividad se manifiesta en el arte, y normalmente éste no es fruto del trabajo en equipo.

5. Recetas para innovar? Ninguna !! No hay recetas universales. Cada sector es diferente, cada empresa trabaja diferente, tiene unas circunstancias de mercado, financieras, de tipología de liderazgo …no se puede generalizar.

Ferran Adrià ha vivido la creatividad y la innovación a un nivel muy alto y muy exigente. Y se nota. Lo cuestiona todo. Hablar con él es hacerse preguntas constantemente. Una primera definición generalista no es suficiente para él. Le hacen falta matices, detalles, concreción. Su manera de responder a las preguntas es totalmente divergente, te transporta por un montón de ejemplos y conceptos hasta que entonces, los conecta. Y finalmente te responde a la pregunta. Esto es la innovación, un viaje por la divergencia hasta que al final llegas a la concreción con un producto o Servicio que aporta valor.

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Experimenta con las perspectivas a través de la técnica de creatividad de los 6 sombreros

Seguimos con la presentación de las técnicas de creatividad. Hoy os traemos una nueva: los SIX THINKING HATS de Edward de Bono. Esta técnica nos permite ver desde diferentes puntos de vista y realidades totalmente distintas una idea o proyecto. Promueve el pensamiento lateral o creativo. Estas diferentes perspectivas nos irán muy bien en el momento de la toma de decisiones, antes de decantarnos por una idea u otra. Se puede utilizar tanto a nivel individual como en equipo.
  1. ¿Qué necesitamos para poner en práctica esta técnica?
Imaginación. Es necesario tener 6 sombreros de colores diferentes, pero como seguramente no los tendréis, utilizaremos la imaginación y en cada parte del proceso asociaremos los siguientes pensamientos cada sombrero:
  • Sombrero blanco: Pensamiento objetivo / informativo / pragmático / realista
  • Sombrero negro: Pensamiento crítico
  • Sombrero rojo: Pensamiento emocional
  • Sombrero azul: Pensamiento facilitador
  • Sombrero verde: Pensamiento creativo
  • Sombrero amarillo: Pensamiento positivo
2. ¿Cómo funciona esta técnica?
  • Se debe «llevar» un sombrero en cada ocasión. Esto quiere decir, que pensamos de una manera determinada en función del sombrero
  • Todos llevaremos el mismo color de sombrero ante cada idea
  • Observamos la idea desde la misma perspectiva del sombrero que llevamos
 3. ¿Para qué sirve?
  • Ahorrar tiempo
  • Disponer de todos los argumentos
  • Eliminar al ego de nuestro enfoque
  • Estructura, orden y enfoque
4. Cuando hay que utilizarlos?
  • Cuando necesitamos ideas nuevas
  • Cuando queremos mejorar algo o proceso
  • Cuando debemos escoger
  • Cuando debemos evaluar alternativas
  • Cuando queremos desarrollar una oportunidad
  • Cuando queremos evaluar un riesgo
  • Cuando tenemos que evaluar un plan estratégico
  • Cuando tenemos que resolver un problema
5. ¿En qué orden utilizaremos los sombreros? Los sombreros se utilizan de manera diferente en función de la necesidad que tengamos. No es lo mismo utilizarlos para tomar una decisión que para iniciar un proceso creativo. Este sería un orden coherente aunque se puede hacer tan largo o tan corto en función de nuestras necesidades.
  • Azul: Pensamiento facilitador
  • Rojo: Pensamiento emocional
  • Blanco: Pensamiento objetivo
  • Amarillo: Pensamiento positivo
  • Negro: Pensamiento crítico
  • Verde: Pensamiento creativo
Pues ahora con todo esto os invitamos a iniciar vuestras reuniones utilizando los sombreros!

Si tenéis cualquier duda al momento de aplicarla desde thinquery podemos ayudaros. Podéis contactar aquí con nosotros.

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Ideas frescas con la técnica random word de Edward de Bono

Tal y como publicamos en el anterior post,  el verano es un buen momento para generar buenas ideas: nos relajamos, leemos más y estamos más receptivos a cosas nuevas: tenemos la mente más abierta. Por eso os queremos introducir algunas técnicas de creatividad y hoy os presentamos el RANDOM WORD. Esta técnica se utiliza cuando queremos tener ideas «disruptivas», fuera de lo que pensamos normalmente. Nos ubica en un contexto diferente y genera nuevas conexiones. Nuestro cerebro «se activa». Funciona muy bien cuando necesitamos inspirarnos o estamos bloqueados. La técnica consiste en elegir una palabra al azar, cómo lo haremos?
  1. Primero definimos claramente el reto que queremos resolver, o el foco donde ponemos la atención y donde necesitamos ideas.
  2. Podemos escribir entre todos palabras en papeles pequeños y meterlas en una bolsa. Una persona extrae la palabra. Otra manera de hacerlo es abriendo un diccionario y eligiendo la primera palabra que encontramos. Deben ser palabras ricas en contenido. También podemos encontrar generadores de palabras aleatorias en internet: www.palabrasque.com/palabra-aleatoria.php y www.palabrasaleatorias.com.
  3. Una vez elegida la palabra, esta se convierte en el centro de nuestro pensamiento. Por ejemplo la palabra CASA. La escribimos bien grande en una pizarra y automáticamente empezamos a escribir en otro papel todas las ideas que nos evoca la palabra casa.RETO: «incrementar el número de personas que entran en nuestra tienda»De la palabra CASA nos vienen a la cabeza: familia, espacios, confort, protección, descanso,…
  4. Una vez tenemos estos pasos hechos, se trata de relacionar el reto / foco / problema inicial y relacionarlo con cada una de las palabras que han surgido inspiradas por “casa”. Por ejemplo: conseguir que las familias enteras vengan a nuestra tienda a partir de una promoción de descuentos si son más de un miembro de la familia que compra.El objetivo de este proceso es forzar las conexiones entre los atributos de la palabra y el reto, aportando ideas.Haremos exactamente lo mismo con tantas palabras como sea necesario y finalmente expondremos todas las conexiones. Os emplazamos a probar esta técnica! es casi como un juego y comprueba que a partiendo de esta base, todos somos creativos!
Si tenéis cualquier duda o queréis que os ayudemos a aplicar esta técnica podéis contactar con nosotros aquí.

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El verano es para tomar ideas frescas!

Aunque puede parecer contradictorio, el verano es para tomar ideas refrescantes sí, y es que con la llegada del verano y las vacaciones es como vivir un final de año, la gente hace balance, analiza el pasado y se plantea nuevos propósitos de cara a septiembre, casi como hacemos en invierno para fin de año. Y es que la influencia de la finalización del curso escolar, y el tiempo libre que nos dejan las vacaciones, nos inspiran a hacer esto también durante este periodo. Las actividades de ocio son protagonistas y este es un gran elemento para facilitar el pensamiento creativo, para coger la vez perspectiva y dejar que la creatividad haga su trabajo. Es a partir de este post que os iremos presentando diferentes herramientas para practicar de manera ordenada. Y es que el marketing, el branding, y la innovación requieren de una serie de técnicas para llegar a los objetivos finales: llevar a cabo las ideas e impactar en nuestro mercado! En thinquery utilizamos diferentes técnicas de creatividad para ofrecer a nuestros clientes «ideas frescas». Las técnicas no dejan de ser un proceso que nos invita a ser meticulosos en todas las etapas. Muchos piensan que la creatividad es una capacidad que no se entrena, o que la tiene quien ha nacido con ella, y que no todo el mundo es creativo. Nada más lejos de la realidad. Si seguimos las diferentes etapas que nos proponen las técnicas, seremos capaces de ser muy prolíficos con las ideas. Como sabemos si somos o no creativos? Por la cantidad de ideas que somos capaces de generar, por la originalidad, soluciones únicas e innovadoras, para como de elaboradas son las ideas y por la flexibilidad, es decir, como de capaces somos de adaptar otros enfoques. En los próximos puedes os explicaremos paso a paso, cómo utilizar las herramientas.

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LA RUEDA DE LA VIDA? NO! LA RUEDA DEL TRABAJO. Nuevos propósitos profesionales

Cuando comienza un nuevo año, pensamos en nuevos propósitos, y entre ellos, seguro que uno está relacionado con el trabajo. Sabemos que algo no funciona, pero no sabemos el qué. Nos cuesta concretar y saber si lo que deseamos está en nuestras manos o no. Después de un cambio laboral, mucha gente me pregunta qué es lo que me llevó a tomar la decisión. Simplemente analicé todos y cada uno de los aspectos relevantes para mí y me planteé su importancia y cómo mi trabajo estaba resolviéndolos. Hice todo lo posible para resolverlos, pero al no conseguirlo, dejé mi puesto en la empresa en la que trabajaba. Después de tantos consejos, llegué a crear LA RUEDA DEL TRABAJO. Una herramienta “homemade” que nos ayudará a analizar que debemos mejorar y dónde intervenir antes de plantearnos un cambio.   Cómo funciona? Escoge los conceptos que para ti son relevantes en el trabajo. Intenta ordenarlos para saber la importancia que tiene cada uno de ellos. Yo os he hecho una propuesta. Los valoramos del 1 al 10 en función de nuestra satisfacción, el 1 es nula y el 10 es la máxima puntuación. Cuando valoramos dibujamos una línea en función de nuestra valoración. Unimos todos los puntos entre ellos. Cuando tengas la rueda valorada, podrás idear un plan de acción para conseguir la rueda del trabajo que deseamos. Quizás una formación, una conversación con nuestro jefe, o una comida amistosa con un compañero que nos amarga la vida, puede cambiar nuestra percepción del trabajo.

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Busca y captura de la satisfacción de los clientes. ¿Puede llegar a convertirse en nuestra vulgarización?

Estamos comenzando un negocio y lo primero que nos dicen es «escucha al consumidor y crea tu propuesta de valor en base a lo que pide, si el satisfaces, el negocio funcionará». ¿Qué pasa cuando el consumidores no son creativos y piden siempre el mismo y de la misma manera? Cuando no van más allá del Pues que nos encontramos en un mercado donde los productos son cada vez más indiferenciados y menos sorprendentes, el commodity. A mí pocas veces me sorprenden… y cuando un negocio lo hace, me alegro enormemente. Hay que crear marcas diferenciadas y únicas. Lo que yo aconsejo es contrastar con el consumidor que nuestra propuesta de valor se ajuste a sus necesidades pero que a la vez sea especial y diferenciadora, está claro que tenemos que escuchar al cliente, pero escucharlo no quiere decir que tengan que ser nuestros diseñadores de packaging, nuestros diseñadores de imagen corporativa e incluso en algunos productos agroalimentarios, qué ingredientes llevar. Las grandes marcas ya no se distinguen entre ellas. Las dinámicas con los clientes deben ser en un inicio, dinámicas de creatividad para detectar nuevas necesidades latentes, escondidas que nos permitan desarrollar e innovar (los insighs). En una segunda fase, nuestros clientes nos han de servir para mejorar los productos que hemos desarrollado para ellos: los prototipos. Serían las sesiones de contraste. Y en un tercer lugar, vamos a crear dinámicas de mejora continua con ellos para incorporar nuevos atributos y / o mejorar la usabilidad y la experiencia. En thinquery diseñamos las dinámicas de creatividad para identificar productos o servicios que sorprendan a los clientes, las que nos ayudan a contrastar o las que nos permiten mejorar el producto.

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Un buen posicionamiento es clave para el crecimiento de nuestro negocio

El posicionamiento de tu producto, servicio, partido político, o incluso tu como persona respecto a la competencia es un elemento clave para dirigir el futuro de tu negocio y es primordial para poder crear la estrategia más óptima para tu crecimiento. El posicionamiento es una parte del marketing que lo que quiere es, conseguir que tu producto, servicio o marca personal…; ocupe un lugar diferencial en la mente del consumidor en relación con la competencia. Para poder valorar cómo estás posicionado es importante analizar a nivel de producto, precio, comunicación y distribución el% de consumidores que conocen tu propuesta de valor, el% que consideran que es válida y la tienen en cuenta, los que te comparan, los que te compran y finalmente los que repiten la compra. Una vez se tiene el análisis del posicionamiento es fácil poder saber en qué aspecto de la estrategia de marketing debemos centrarnos para poder conseguir nuestros objetivos de crecimiento. ¿Qué determina un buen posicionamiento? La visibilidad de la marca, la propuesta de valor diferencial, la experiencia de compra o uso y las recomendaciones.

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Técnica de creatividad SCAMPER: aplicación a la maratón de Co-creación del clúster agroalimentario de Osona

El pasado jueves organizamos la segunda sesión de innovación impulsada por Creacció con la intención de mostrar al sector la necesidad de crear conjuntamente y de relacionarnos para ser más creativos. La primera sesión fue más de tipo teórico y de definición de retos. Surgieron 3 grandes conceptos detrás de los retos del sector agroalimentario: la economía circular, la observación y análisis del cliente para detectar y adaptar los productos a sus necesidades y cómo el sector se aprovecha y devuelve valor al territorio. La segunda sesión consistió en desarrollar retos más concretos con técnicas de creatividad. Teníamos 3 perfiles: cocineros, productores y otros profesionales complementarios. Esta sesión tenía que servir de ejemplo también para otros sectores: debía impactar. Por ello, en el propio diseño de la sesión, utilizamos la técnica SCAMPER:
  • Sustituir: sustituir la teoría por la práctica, también el power point para murales y esquemas «en directo».
  • Combinar: combinar diferentes tipos de profesionales: cocineros, productores, profesionales del turismo, artistas y otros tipos de expertos en empresa.
  • Adaptar: adaptar una cocina a un espacio donde conviven todo tipo de profesionales. Obligar a los cocineros a adaptarse a los diferentes tipos de ingredientes que aportaban los productores.
  • Modificar: utilizar una cocina en lugar de la sala de reuniones convencional.
  • Proponer para otros usos: utilizamos el mantel de papel para escribir y hacer un mapa mental.
  • Eliminar: eliminamos las sillas convencionales y pusimos mesas de cocina y taburetes. También eliminamos los ordenadores y los teléfonos.
  • Reorganizar: reorganizamos el tiempo y los retos. Planteamos dos retos paralelos, uno para los cocineros y otros para el resto.
El resultado, todo un éxito! Más de 40 ideas y necesidades a explorar sectorialmente. Más de 20 personas trabajando en equipo. Reto superado!

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“Osona Turisme” trabaja con thinquery los potenciales de la comarca para identificar nuevos productos para ofrecer a los visitantes

Thinquery ha estado trabajando intensamente con “Osona Turisme” con el objetivo de identificar las potencialidades clave del territorio y así trabajar nuevos productos innovadores para la Comarca. El proyecto ha consistido en la realización de cuatro reuniones por los diferentes espacios turísticos de Osona, y su dinamización, con los técnicos responsables del turismo de los correspondientes municipios. De forma paralela, se han realizado dos reuniones con los sectores económicos implicados. Las diferentes reuniones han sido lideradas por Sandra Fumanya, liderando ”Osona Turisme”, que aportaba el conocimiento técnico del turismo y de la zona, en colaboración con Carme Sàez de thinquery, encabezando las técnicas de creatividad y de trabajo en equipo con el fin de extraer las mejores propuestas de los participantes.

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Somos una consultoría de desarrollo de negocio. A través de nuestro método thinquery acompañamos a las empresas a conseguir sus proyectos y retos innovadores y de crecimiento. Somos un equipo expertos en planificación estratégica, innovación, marketing y creatividad en el mundo de la empresa y las personas.