El trabajo comienza entendiendo cómo funciona realmente la empresa: estructura, personas, procesos, sistemas de coordinación y toma de decisiones.
A partir de este diagnóstico se definen las prioridades y se acompaña a la empresa en su implementación. Según las necesidades de cada organización, el trabajo puede incluir la revisión del organigrama, la definición de funciones y responsabilidades, la mejora de los procesos internos, los sistemas de reuniones, la delegación, los indicadores de seguimiento o el refuerzo de los mandos intermedios.
La diferencia respecto a una consultoría convencional es que Thinquery no se limita a proponer qué se debería hacer, sino que participa durante un periodo determinado en el proceso de transformación e implementación.