Un informe de sostenibilidad no comienza escribiendo el informe
Cuando una empresa decide elaborar un informe de sostenibilidad, es fácil pensar que el proyecto consiste principalmente en recopilar información, redactarla y convertirla en un documento.
Pero si el proceso se limita a eso, se pierde gran parte de su valor.
Un informe de sostenibilidad puede ser una herramienta de comunicación, pero antes de llegar ahí puede servir para algo mucho más importante: ordenar qué está haciendo la organización, identificar indicadores y entender hacia dónde quiere avanzar.
Este ha sido el enfoque del trabajo desarrollado con Nordlogway, operador logístico con quien Thinquery ha trabajado su informe de sostenibilidad.
Antes de comunicar, hay que ordenar
Muchas empresas no parten de cero en sostenibilidad.
Ya consumen energía de manera más eficiente, generan energía renovable, gestionan residuos, trabajan en seguridad, forman a sus equipos, colaboran con entidades del territorio o incorporan criterios sociales en sus decisiones.
El problema es que a menudo estas acciones se han ido desarrollando desde departamentos diferentes y no existe una lectura conjunta.
El primer trabajo, por tanto, no consiste en buscar una frase atractiva.
Consiste en poner orden.
- ¿Qué estamos haciendo?
- ¿Qué datos tenemos?
- ¿Qué podemos medir?
- ¿Qué ha evolucionado?
¿Qué compromisos tenemos para los próximos años?
Este ejercicio ayuda a pasar de una suma de actuaciones a una visión más estructurada de la sostenibilidad.
Convertir datos dispersos en una historia coherente
El Informe de Sostenibilidad 2024 de Nordlogway, titulado “Nos preparamos para la logística del futuro”, recoge esta evolución desde las dimensiones ambiental, social y económica.
Entre los aspectos analizados está la evolución del consumo energético, el autoconsumo renovable, el trabajo iniciado en torno a la huella de carbono y la gestión de residuos.
El informe también recoge una mejora del reciclaje respecto al año anterior y actuaciones orientadas a reducir materiales como el cartón y la madera.
Pero la sostenibilidad no termina en la dimensión ambiental.
También incorpora cuestiones relacionadas con diversidad, formación, seguridad, personas, vinculación con el territorio y desarrollo económico de la organización.
Poner todas estas dimensiones sobre la misma mesa permite obtener una fotografía mucho más completa de la empresa.
El dato no es el objetivo
Un indicador tiene valor cuando permite entender una evolución.
Un informe, por tanto, no debería ser una acumulación de cifras.
Hay que seleccionar aquellos indicadores que expliquen realmente qué está pasando, darles contexto y relacionarlos con los objetivos de la organización.
Esto también obliga a detectar algo muy útil: qué aún no podemos medir bien.
Y esta pregunta puede acabar siendo tan importante como los resultados que ya podemos publicar.
Porque la sostenibilidad madura cuando deja de depender de acciones aisladas y comienza a incorporar seguimiento, criterios y objetivos.
Mirar atrás para poder mirar adelante
Una buena memoria no debería acabar en la última página del documento.
En el caso de Nordlogway, el análisis de 2024 se conecta con una hoja de ruta 2025-2027 articulada en torno a cuestiones como el crecimiento sostenible, el servicio, la eficacia operativa y la cultura de la organización.
Esta conexión es esencial.
El pasado proporciona datos.
Pero el valor estratégico aparece cuando estos datos ayudan a decidir qué queremos mejorar a partir de ahora.
¿Qué nos llevamos de este proyecto?
En Thinquery entendemos la sostenibilidad como un proceso que combina estrategia, información y comunicación.
Primero hay que descubrir qué está haciendo realmente la organización.
Después, ordenarlo.
Medir lo que es relevante.
Detectar qué falta.
Definir hacia dónde se quiere avanzar.
Y solo entonces contarlo.
Porque una memoria de sostenibilidad no debería servir simplemente para demostrar que una empresa hace cosas.
Debería ayudarla a entender mejor su impacto y tomar mejores decisiones sobre el futuro.